verzending en bezorging

verwerkingstijd

Houd rekening met 2-3 werkdagen voor de orderverwerking. tijdens piekuren kan de verwerking iets langer duren, maar wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

verzendtijd per bestemming

nederland: levering duurt doorgaans maximaal 7 werkdagen na verwerking.
België: levering duurt doorgaans maximaal 7 werkdagen na verwerking.
Duitsland: levering duurt doorgaans maximaal 8 werkdagen na verwerking.
Frankrijk: levering duurt doorgaans maximaal 8 werkdagen na verwerking.
spanje: levering duurt doorgaans maximaal 7 werkdagen na verwerking.
Verenigde Staten: levering duurt doorgaans maximaal 10 werkdagen na verwerking.
Verenigd Koninkrijk: levering duurt doorgaans maximaal 7 werkdagen na verwerking.
luxemburg: levering duurt doorgaans maximaal 7 werkdagen na verwerking.

verzendkosten

Europa en Groot-Brittannië: we bieden gratis standaardverzending voor de meeste bestellingen. eventuele toepasselijke verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
internationaal: verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en ordergrootte.

het volgen van uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. gebruik dit nummer om uw pakket te volgen op onze website of de website van de vervoerder.

vertragingen in de levering

Hoewel wij ernaar streven uw bestelling binnen het geschatte tijdsbestek te leveren, kunnen er af en toe vertragingen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

adreswijzigingen

Als u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt, zullen wij ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

verloren of beschadigde pakketten

Als uw pakket tijdens de verzending zoekraakt of beschadigd raakt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. wij zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw artikelen ontvangt.

verzendbeperkingen

Voor sommige producten kunnen verzendbeperkingen gelden vanwege hun aard of bestemmingsregels. eventuele beperkingen worden vermeld op de productpagina of bij het afrekenen.

geen verzendkosten

in de meeste gevallen bieden we gratis standaardverzending voor bestellingen binnen Europa en Groot-Brittannië. Voor specifieke details verwijzen wij u naar onze pagina met verzendbeleid.

internationale verzending

wij verzenden internationaal, waarbij de kosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk onze internationale verzendgegevens op onze verzendbeleidpagina voor meer informatie.

specifieke leverdata

op dit moment bieden wij niet de mogelijkheid om een specifieke leverdatum in te plannen. U kunt uw bestelling echter volgen en de leverdatum schatten op basis van de geselecteerde verzendmethode.

Neem contact met ons op

Voor verdere vragen of opmerkingen over ons verzend- en leveringsbeleid kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail op support@willowamsterdam.com of via het contactformulier op onze website. wij zijn hier om u te helpen.